Эту проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Во втором, к сожалению,
ремонт телефона в сервисе неизбежен.
Самые распространённые программные ошибки:
Громкость на минимальном значении – просто увеличьте уровень громкости клавишей сбоку или в настройках телефона.
Режим «вибрация» или «без звука» - возможно, вы случайно нажали режим без звука.
Использование наушников, гарнитуры – при использовании гарнитуры смартфон автоматически выключает звук в динамике и переносит его на наушники, и бывает так, что после отключения гарнитуры телефон как бы «зависает» в этом режиме. Обычно
ремонт телефона не требуется, достаточно простой перезагрузки.
Сбой в программном обеспечении Андроид– вполне возможно, что причиной пропавшего звука стала некорректная установка или «кривая» прошивка. Если ничего не прошивали, проверьте на наличие обновлений, и если таковые есть, то сразу же загрузите их.
Конфликт ПО-адаптеров - если вы устанавливали какие-либо приложения, особенно из «Непроверенных источников», причина может быть именно в этом. Рекомендуем вам проверить и удалить эти приложения.
Неисправность SD-карты - иногда карта приходит в негодность и возможно зацикливание звука, поэтому он и перестал воспроизводиться. В этом случае нужно извлечь карту и перезагрузить смартфон.
Заражение телефона вирусами - так как для операционной системы Android разработано огромное количество вредоносного ПО, рекомендуется проверить свой смартфон на наличие вирусов. Если сами не справитесь с удалением обнаруженных вирусов – тогда придется нести
телефон в ремонт специалистам.
Если все описанные методы ситуацию не исправили, остается последний вариант, который вы можете попробовать своими силами –сделать полный сброс настроек в телефоне. Система полностью очищает данные и возвращает смартфон в первоначальное состояние. Но перед этой процедурой рекомендуем сделать бекап данных.
Если же проблема аппаратная, например, поломка динамика, шлейфа или платы громкости, то здесь уже без специалистов не обойтись. В этом случае напоминаем вам: мы производим ремонт телефонов в Находке по адресу Озерный бульвар, 4а.